Общи Условия за участие в ЗИМНИ Здравословни програми Vita Rama 2024

Аванс за резервация

    • За да резервирате мястото си в програми ЗДРАВЕ или ЖИЗНЕНОСТ за Зимни ритрийти Vita Rama 2024 г., е необходимо да заплатите аванс от 700 лв. за всеки възрастен гост (14+ години)​.
  • Другата възможност за резервиране е пълно предплащане на сумата до 15.12.2023 г., за което ползвате 15% отстъпка. 
  • Депозитът или пълната сума трябва да бъдат получени до 7 работни дни, след потвърждение на резервацията, в следната банкова сметка:
    KBC Банк
    IBAN: BG65RZBB91551003513760
    BIC: RZBBBGSF
    Получател: Вита Рама ООД
    Основание: Резервация + име и фамилия
  • Желателно е да ни уведомите, в случай че банковият превод не е от името на лицето, което е направило резервацията.

Заплащане на останалата сума

  • Останалата част от сумата (ако има такава) се ​заплаща по един от начините:
    - По банков път, преди датата на пристигане;
    - В деня на пристигане в брой или с карта;
    На ПОС терминал приемаме карти Visa, Visa Electron, Mastercard, Маестро, Борика.
  • Обявените цени са с включен ДДС.

Условия за настаняване и напускане

  • За настаняване в хотел Невястата, Пампорово са Ви необходими:
    - ​лични документи​;
    - ​попълнена декларация за следване на програми ЗДРАВЕ и ЖИЗНЕНОСТ. 
  • Настаняването в хотела започва след 14:30 часа​.
  • Напускането на хотела е до 10:30 часа на съответния ден.

Условия за анулиране на резервация

  • При анулиране в срок до 21 дни преди заявената дата на Вашето пристигане в Здравословен център Vita Rama, авансът се възстановява на 100%.
  • При анулиране по-малко от 21 дни преди заявената дата на Вашето пристигане​, авансът не се възстановява, но може да бъде пренасочен за други дати.
  • Горните условия за анулация важат и при обстоятелства, свързани с Ковид-19 и невъзможност на един или повече гости да пътуват, поради доказана болест.
  • Здравословен център Vita Rama запазва ​правото си да анулира потвърдена резервация​ без да дължи неустойка на госта, ​в случай на форсмажорни обстоятелства и други независещи от нас причини​. В тези случаи на госта се предлага настаняване за друг период при същите условия, или възстановяване на платената сума в 30-дневен срок от датата на анулирането.

Други условия и рекламации

  • Резервация за споделено настаняване с друг участник в програмата се приема само за 7 или 14 дни, от събота до събота. Ако не се появи втори гост за този период, предлагаме преместване на периода или самостоятелно настаняване на потвърдилия гост.
  • Взима се предвид реалната възраст на децата по време на участието им в програмата. За деца смятаме малките ни гости до 14 години.
  • При отпътуване по-рано от определената дата или закъснение при пристигането​ по каквито и да било причини, ​не се връща заплатената сума или компенсират пропуснатите или неизползвани дни.
  • Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги, по вина на гостите на Здравословен център Vita Rama, не се възстановяват.
  • Гостите на хотела поемат отговорност да спазват приетите норми на добро поведение​ по време на престоя си в хотела.
  • Всички разходи за нанесени материални щети на хотела се заплащат от причинилите ги лица.
  • Рекламации, свързани с качеството на услугите се предявяват от госта в писмена форма на място в хотела. В случай че изискванията не бъдат удовлетворени, гостът може да изисква официално писмено становище от управителя на Здравословен център Vita Rama, което ще му бъде представено в 3-дневен срок.
  • Хотелът не носи отговорност за произшествия с деца, настъпили по време на престоя. Отговорността за децата през целия престой се поема изцяло от родителите им.
  • В здравословни ритрийти Vita Rama няма подходящи условия за приемане на хора в тежко здравословно състояние.
  • Специални изисквания и желания на госта, свързани с настаняване и вид апартамент, подадени към нас чрез полето за коментари в резервационната форма на Vita Rama, или устно, нямат задължителен характер и се удовлетворяват при възможност.
  • Здравословен център Vita Rama е място за непушачи​. Според разпоредбите на националното законодателство, пушенето на обществени места е забранено.
  • Домашни любимци приемаме само при предварителна уговорка и при специфични условия.
  • Запазваме си правото да променяме цени и да предлагаме специални намаления​ чрез нашия уеб сайт ​vitarama.bg, онлайн канали за продажба, профилите ни в социалните мрежи и традиционните медийни канали.
  • Изпращането на аванс или пълна сума за участие е потвърждение за Вашето съгласие с горепосочените условия!